52246SupportNintcher
 他にも問い合わせてる人は何人もいるのだから完全な虚偽なのですが、もしや本当に無かった事にしようとしているのでは。
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via ■■速報@ゲーハー板 ver.52248■■

[Twitter: ぱす‏ @m35993897]

#ポケモン剣盾エラー調査
・旧型Switch 1年ほど使用
・microSDカード有(どこの製品か失念しました)32GBクラス4
・ゲームデータをSDに保存していました
・9時間ほどプレイして3つめのジムが終わりワイルドエリアに入ったところで席を外し、おそらくスリープモードになった時にエラーが発生


・最初のエラーコード控え忘れましたが12秒間電源ボタンを押して再起動しろとのアナウンス通り再起動するもSwitchのロゴ画面でフリーズ


・SDカードを抜いて電源を切ってしばらく置いた後もう一度起動してみると動きました
・セーブデータ無事だったのでSwitch本体にゲームデータをダウンロードし直し、ゲーム起動するも10分ほどでエラー(2168-0002)再びSwitchロゴ画面でフリーズ


・フリーズした画面のまま充電がなくなるまで放置し、時間をおいてフル充電してから電源を入れるとなんとか起動できたのでポケモンのゲームデータを消しました。他のゲームを起動して様子を見ていましたが再びエラー(2168-0002)ロゴ画面でフリーズ。
・この後は何をやってもフリーズしたままです。


書き忘れましたが
・ポケモンソードDL版
です。


15日(金)にエラーが起こり、17日(日)の朝に任天堂サポートへ「ポケモンプレイ中にエラーが起きてロゴ画面でフリーズした」とフォームで問い合わせました。18日(月)の夕方ごろに返信が来ました。

 で帰ってきたという回答が(書き起こし)、

[任天堂]お問い合わせの件につきまして(お問い合わせ番号: xxxxxxxx)

弊社製品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせについて、以下のとおりお答えいたします。

-------------------------------------------------------------

弊社製品におきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、恐れ入りますが
特定のソフトによって、本体の故障につながる事例はございませず、
また、同様の報告も頂戴しておりません。

お客さまの製品につきましては、弊社修理対応にて
検査させていただきたく思いますので、
以下の「修理のご案内」より修理のご依頼をいただき、
お客さまの製品を、サービスセンターまでお送りくださるよう
お願いいたします。

 “任天堂ガチで知らぬ存ぜぬで誤魔化す気かね、さすがに同様の報告は頂戴してないとか100%嘘やろ”
 “しらばっくれようとするのはマジでやべーだろ、せめて解決に取り組む姿勢は見せないと。もう遅いけど”
 “保証期間内でも有償修理にして金を取るクソ企業やからね”
 “エラー隠蔽任天堂”
 “報告は受けてませんって他の回答でも言ってるから、誰も報告しない会社なのか嘘なのかどっちかです”
 “知らぬ存ぜぬで有償修理はえげつねえわ…”
 “ここまでだんまりならもう知らぬ存ぜぬで行きそうだな、被害者は有償修理で可哀想”
 “信者が隠蔽を手伝うってありえねえぞマジで、そんで自分がバグにやられたらどう対応するつもりなのか見てみたいわ”
 “調査中です、ぐらいは言うだろ、そんな報告はないとかおかしい”
 “【朗報】剣盾アマゾンレビュー、☆1が最多となってしまう”
 ┗“地味に☆4の少なさがやばい”
 “信者って言ってるけど初めからずっと業者なだけだと思う”

 この任天堂神サポートを嘘は付いていないようにするにはどうすれば良いのでしょうね、事前にゲームによるエラーでストレージが破壊され本体が立ち上がらなくなったとの問い合わせがあっても上に上げないようにお達ししておけば、上は“報告を受けていない”し、その下にその報告が回る事も無い、となるのでしょうか。
 どちらに転んでも単なるクソ企業ではありますけど。

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