51942NintendoSOnline
 これは凄い任天堂らしい任情溢れる神対応。
 Xbox Liveアカウントで原因不明(というか恐らくは何かしらの脆弱性を突かれて)の不正アクセスが頻発していた時期でもこんな話は聞かなかったですからね。
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via ■■速報@ゲーハー板 ver.51944■■

[Twitter: ぜっなま‏ @retakky_kenzen]

最近ニンテンドーアカウント凍結について荒れてて申し訳ありませんでした。
任天堂から最終的な回答を頂けたため、経緯や対策を連投します。

 …で始まる一連のTweet、大雑把にまとめると

・9/27に突然ニンテンドーアカウントが凍結されるが、それに関するメールは届いておらず直前に買った物が無駄になった
・BANされる事由に心当たりがないためそれから9/29にかけて任天堂に問い合わせをするも回答はなし
・9/30に任天堂に電話で問い合わせると「クレジットカード会社よりアカウント停止に関する申し立てがあった為」で、クレジットカード会社に連絡しろと言われる
・これは7/9にニンテンドーeShopで5万円程度不正購入され、その際にクレジットカードの停止処理を行って貰ってた為と推測
・その後はパスワードを変更してそのままアカウントを使っていたが…
・10/1、クレジットカード会社に“任天堂にアカウント停止申請を行ったか”と問い合わせるも、会社側が行ったのは不正利用のチャージバック申請のみとの回答を得る
・10/2、任天堂にその回答を伝えると“チャージバックの申請があった為アカウントを停止した、解除のためにはその取り下げが必要だ”と回答される
・10/3に改めてクレジットカード会社に問い合わせると、取り下げた場合はユーザーがその不正利用分の代金を支払う必要が出てしまう
・アカウントを凍結したままにする選択をしたが、何故ユーザー側に非が無いのにアカウント凍結の連絡もしないのかと任天堂に問い合わせた
・合わせて停止直前にニンテンドーオンラインやDL購入したタイトルなどの補償をして欲しいと問い合わせた
・任天堂からはユーザーには連絡しない、データの移行は出来ないので諦めろと回答を得る

 というものですね。

 “ありがとう任天堂”
 “意味わからんなwクソシステム過ぎる”
 “もう一回お布施できるドン!”
 “これ極悪すぎないか、ネットで良く見る人情派の任天堂どこいった”
 “これパスワード変えないのが悪かったの?”
 “任天堂も被害者だけどこの対応は企業として酷すぎますね”
 “垢BANされる意味が分からん”
 “任天堂のDL版買う人なんてよほど啓蒙高いのにそれすら切るのか”
 “任天堂がおかしいのはいつものことだし”

 リスト型の攻撃で一発ログインされちゃったとかなら任天堂の手落ちという部分は減りますけど、あれだけ不正アクセスガーとか言ってたPSNでも大規模な不正ログイン、不正利用騒ぎなんて起こっていないですし、SIEの対応で不正利用された側がBANされたなんて話があればニシくんが大々的に拡散しているでしょうから、多分そういう事例も起こっていないのだろうと思います。

 最初に書いた通り、MSですらそんな対応はしていないですからね…
 チャージバック申請があったから当該不正利用分の利用権を取り消します、じゃなくて腹癒せにBANしますって辺りが実に任天堂らしい部分ではないでしょうか。

 というかこれ書いた人もまだ任ッチでDLソフト買おうとしている辺り大分啓蒙高い系ですね。
 これでユーザー側が悪いって事になるなら、ニンテンドースイッチオンラインやら任ッチのDLソフトを買う奴は馬鹿(を見るの)だという事にしかならないと思いますけど。

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