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 という人がゲハにスレを立てていて話題になっていたようです。

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※ソースは[ニコニコ大百科]

修理対応の伝説

一般的に、電気製品を修理・交換に発送するとなれば修理代と送料は購入者の負担というのが普通の発想である(一応修理料金の目安はある)が、任天堂に発送 した場合、原則として修理代0円、送料無料で帰ってくる、という話が都市伝説のようにまことしやかに語られている。有名な具体例では、

「保証書はあるものの既に保障期間切れになった故障本体を送ったら、無料で新品が送られてきた」
「明らかに本体ごと新品に交換した様子なのに、子どもが旧本体に貼ってあったステッカーが寸分の狂いも剥がし跡もなく新本体に貼り直されていた」
「ゲーム自体に疎い母に修理に出してくれと頼んだところ、あろうことか母が京都本社まで直接行ってしまったが、門前払いどころか社長室に通され社長自らが修理依頼の応対に出た」 etc...

参考:Google検索結果 任天堂 修理 伝説 に一致する日本語のページ 約 1,300,000 件

 これだけ長広舌を振るった後に「修理費は取られるのが普通なので」とか申し訳程度に書いてあるのがゲッ般的なwiki品質ですね。

via ■■速報@ゲーハー板 ver.31582■■©2ch.net

 そして今回の件ですが、

任天堂の対応がひどい。ちょっと話聞いてくれないか [転載禁止]©2ch.net
http://wktk.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1414809984/

 というスレを立てた人が、3DS LLのスライドパッドが壊れたので修理に出したら任天堂が“上画面に問題が出ているので修理する、拒否した場合スライドパッドだけ直すことはしない”と言い張り、了承したら8千円以上取られた上に上画面の色温度が下画面とずれていた。
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 という話で、その後は定番のすめしだ嘘だと大騒ぎ、修理明細を公開してもまだ何か見えてきちゃう人もいる始末。
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 スマブラ3DSをプレイしていたらスライドパッドが壊れたというのも嘘だろうと言われ戦績を上げたりもしていました。
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 速報スレでも話題になっていましたが、ゲッ般人が任天堂の神対応とか喧伝しているものだから多少修理費が多くかかっても(この場合は多少ではないですが)過剰修理ではないかと言われるのでしょうね。
 これがゲームマーケティング活動の効率化…

 個人的には色調が合っていれば個別の色温度の違いとかは別に気にしないのですが、DS系の場合は2画面あるのが問題ですね。にしてもスライドパッドがぶっ壊れた報告が結構あるみたいですが、頑丈な任天堂ハード伝説もありましたっけ。

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